Zanimljive prijave kvarova

Prijave kvarova na laptop uredjajima

Nije lako biti i sa druge, tj. raditi u servisu i biti na prvoj liniji komunikacije sa vlasnicima laptop konfiguracija koji je iz ko zna kog razloga otkazao poslušnost.


Svako ko se malo više razume u računare je bar poneki put dobio poziv i pitanje od svojih prijatelja tipa ne radi mi računar, laptop i dogodilo se na primer neki manji ili veći problem sa uredjajem.

Parafraziram neke od zanimljivih opisa kvarova sa kojima sam se lično susreo ili sam čuo od mojih prijatelja da su im se obratili njihovi prijatelji sa nekim malim komentarima. Posebno su potencirani kvarovi laptopova nastali zbog nemarnosti prilikom korišćenja istih.

Česte prijave kvarova laptop uredjaja

• "Moj laptop samo pod odredjenim uglom ima sliku na ekranu ..."
  Šta čovek da mu ili njoj kaže, kako da mu ili njoj pomogne kada dobije ovakvo pitanje. Ima nekoliko opcija koje mogu biti korisne i koje su neka vrsta rešenja. Ili da drži i koristi laptop pod uglom pod kojim se vidi slika, ili servisiranje računara u nekom ovlašćenom i profesionalnom servisu ili prodaja postojećeg pa kupovina novog. 
• "Posle odredjenog vremena se rezolucija pokvari i ne može da se poveća ..."
  Dobar signal da uredjaj mora da se testira, ili servisira. Možda reinstalacija operativnog sistema pomogne ali pre je to signal za neki hardverski problem.
• "Prosuta kafa, ne pali se laptop, tastatura i miš ne rade ..."
  Omiljeni opis mnogih, iako su svesni osetljivosti opreme, prisutne elektornike u njihovom računaru, mnogi baš piju kafu nad tastaturom, često i šoljicu drže na nekom njenom delu. Ne valja posao jer je kvar u slučaju prosipanja kafe neizbežan kod većine modela laptop uredjaja. Iako se u novije vreme na tržišti pojavljuju moderni i uredjaji u koje se porizvodjači kunu da im čak ni tečnost ne može naškoditi, racionalno i normalno korišćenje vaše pc konfiguracije  je najbolja zaštita istog i garancija dužeg životnog veka.
• "Prosuta kokakola"
  Uglavnom mladje generacije ili mladja populacija su pored zavisnosti od kompjutera, Interneta, Facebook, You Tube i drugih modernih fenomena, stekla i zavisnost od gaziranih napitaka poput koka kole, pa shodno intenzitetu korišćenja česti su problemi tipa prosuta koka kola po tastaturi. Rešenje je krajnje jednostavno. Smanjiti količinu gaziranog. em je zdravo em je korisno.
• "Prosuta tečnost po tastaturi, neka dugmad se mešaju, npr. kada pritisnem tipku sa slovom r ukuca rg. Ne radi cela tastatura, mešaju se slova."
  Šta očekivati kada krenete u opijanje vaše mašine i kada napravite neke kombinacije unutar vaše mašine koje proizvodjač nije predvideo. Kuršlus je blaga reč, opijanje isto tako, ali kvar je surova realnost i trošak za popravku istog.
• "Prosuto vino na laptop"
  Ostaje žal za vinom i policijsko zadržavanje tastature na trežnjenju od najmanje 24 časa.
  
  
  Nekada se, kod mnogih i danas, vino pije u veoma specifičnim i lepim okolnostima, a eto sada se vino pije i za računarom.
  
  Neverovatno da je za tako kratko vreme njegova svetost laptop, dostigao da sa njim delimo i ulepšavamo svoju stvarnost uz čašu ili čaše vina.
  
  
• "Proveriti sve na laptopu tastatura ne radi prebrisana mokrom krpom"
  Ovo je pravi zahtev od vlasnika koji je uspeo da nešto pokvari, nehotično, nenamerno ali je svestan da kad već njegov pc ide u servis, da je korisno i zgodno da se on pregleda, proveri, testira u potpunosti. Savestan pristup.
• "Računar se upali i posle nekog vremena se restartuje"
  Ne valja :) Da, očigledno nešto ne valja, ali da bi se baš tačno videlo šta ne valja to moraju proveriti obučeni serviseri.
• "Servis ploče prosuta voda"
  Skoro sam pogledao jedan simpatična video gde majka sa ushićenjem i dirljivošću posmatra svoju malu kćerkicu kako nad sudoperom sa uživanjem kao pere sudje. U jednom trenutku posle pranja laptopa pod slavinom devojčica je u sudoperu da se suši smestila baš sveže isprani otvoreni mali laptop. Možete zamisliti pogled njene majke u tom trenutku.
• "Servisirati laptop poliven vodom kafom ili nečim drugim"
  Poliven vodom ili kafom ili nečim drugim i trećim, šta li jadni laptopčić skrivio da bude tuširan kao na plažu.
• "Upao je u vodu, pobeleo ekran"
  Ovaj opis liči na ono, malo dete šetalo pored plaže, pa se otisnulo pa upalo u vodu. Srećom,  tu se našao spasilac, desetar u JNA i spasio je na veličanstven način dete od utapanja. U našem slučaju desetar je serviser tj. firma za servisiranje laptop uredjaja. 
• "Laptop mrtav ne pali se prosuta tecnost po njemu"
  Nije mrtav, samo je zažmurio i one fine i stručne čike i dečaci i devojke iz servisa će mu ponovo udahnuti život.
• "Poliven sokom od jabuka"
  Sok od jabuka, hladan i i osvežavajući, prija nama ali ne i mašinama.
• "Prosuta kafa"
  Kriza je i kafu treba bolje čuvati. Za kaznu mora servis.
• "Prosuta kafa,nema osvetljenja"
  Nema svetala ali uz dobar servis ima još nade za popravku.
  

Prijavljivanje kvara

Zanimljivo je biti sa strane servisera, dežurnih radnika koji treba da iščupaju što više informacija od vlasnika kako bi što pre i što lakše mogli da daju preciznu dijagnostiku kvara a dobiju samo informacije tipa laptop ne radi kao što su navikli, ima tona nema slike, ima slike nema tona, enma tone nema slike.
Današnji profesionalni servisi za računare i laptopove su maksimalno orijentisani klijentima pa je jako vredno pažnje saznati da u slučaja kvara imate mogučnost hitne intervencije servisa na licu mesta, tj. kod samog vlasnika. Takodje, možete putem formulara na sajtovima ili online prijaviti kvar, opisati ga i pripremiti servis da kada donesete vaš uredjaj on što pre bude popravljen.

Laptop servis istorijat

Istorijat laptop uredjaja u Srbiji

Kao prvi  laptop u istoriju je ušao Grid Compass 1100 proizveden 1979. godine sa ekranom od 320x200 px. Sve do 1982. godine nije se prodavao, tako da kao stvarnu godinu kada se pojavljuje laptop u upotrebi možemo smatrati upravo godinu kada je se počelo sa njegovom prodajom. 

Od tada istorija prenosivih, mobilnih računara se ubrzano ispisuje. Iz dana u dan, iz godine u godinu pojavljuju se sve lakši modeli, sa boljom rezolucijom, sa vidnim unapređenjima, većom memorijom i do danas takmičenje među velikim komapnijama koje se bave proizvodnjom laptop računara traje.

Sve veću potrebu za prenosivim računarima prepoznali su veliki proizvodjači računara i otpočela je utrka u pravljenju sve manjih, moćnijih i fleksibilnijih prenosivih računara, laptopova, tablet računara koja je u današnjem vremenu porpimila fantastične razmere.

Danas, prosečnom kupcu je potrebna pomoć pri izboru kako bi kupio uređaj odgovarajućih performansi, a u toj ulozi se sve češće nalaze veoma obučeni prodavci u prodavnicama tehničke robe koji su u stanju da odgovore na potrebe i ljudi koji su iz sveta informacionih tehnologija.

Laptop uredjaji u Srbiji

Srbija, kao zemlja u razvoju, burne istorije je zakasnila sa početkom korišćenja računara i interneta. Ali poslednjih desetak godina kod nas se beleži ubrzani razvoj na tom polju, kao i sve veći broj korisnika Interneta, a poslednjih nekoliko godina razvija se i online prodaja. Iako tek 2013. godine PayPall dolazi u Srbiju, Facebook i Twitter su apsolutni rekorderi po broju korisnika u našoj zemlji. Iz ovog se može zaključiti da je struktura populacije koja koriti računare u većem procentu školskog uzrasta, kao i poslovni svet kom je priroda posla takva da moraju da koriste računare. I tako 2013. teško je naći školarca, studenta ili poslovnog čoveka koji nema laptop konfiguraciju jer svi podaci moraju da putuju sa njima.

Laptop servisni centri

Sa masovnom prodajom laptopova koja se dogodila poslednjih godina u Srbiji pojavila se potreba za laptop servis centrima, odnosno za stručnim i obučenim osobljem koje će biti u stanju da u što kraćem roku popravi naš uređaj. Danas konkurentan i profesionalan laptop servis mora da zna da rešava softverske i hardverske probleme za sve modele laptop i notebook računara koji su zastupljeni u Srbiji, a to su: TOSHIBA, IBM, SONY, LENOVO, HP, DELL, SAMSUNG  kao i mnogi drugi. Pored toga potrebno je i da imaju na raspolaganju rezervne delove, ali ozbiljan laptop servis mora da daje i garanciju na servis. Na taj način svako ko ima problem sa laptop ili notebook računarom je obezbeđen kod ozbiljnih servisa i do godinu dana od ponavljanja problema.
Verovatno će u garantnom roku Vaš laptop računar raditi besprekorno, ali problemi nastaju po isteku garancije. 

Servis računara

Servis računara

Kada pomislim na servis računara prodje mi slika onog kancelarijskog radnika sa starim, glomaznim monitorima i ipak sporim računarima. U jednom momentu, iziritiran sporošću, nemogućnošću da brzo dobije šta želi, čovek je polupao i računar i zaplašio svoj kolege oko sebe. Frustracija na kvadrat. Nije lako ni njemu i treba ga shvatiti, ona smao želi da svoj posao uradi kao što je planirao ali taj gad kompjuter ne razume da treba da mu čita misli i ne usporava njegov rad.

Računar se vremenom usporava

Običnim korisnicima računara, kojima oni nisu i profesija, teško je objasniti da isti računar posle nekog vrmeena, nekad pre nekad kasnije, ne radi kao u početku. Njihovo laičko i za njih logično pitanje se svodi na to zašto je to tako kada oni ništa loše nisu radili, a njihovo čedo pc je spor, spor i sve sporiji i sve neposlušniji. Mogu živci da stradaju od preterane nervoze jer treba pogledati najnovije tračeve, You tube video zapise, mejlove, omiljene lokacije na Internetu. 

Zašto se to dogadja? 

Većina korisnika računara u Srbiji ali i diljem naše planete su korisnici Windows operativnog sistema. Samim tim, bez obzira na količinu pametnih zaposlenih, vaš kompjuter će pre ili kasnije početi da štuca, a često i da otkazuje poslušnost. To se jednostavno dogadja i tu činienicu treba prihvatiti kao takvu. Možda programeri umeju da naprave i bolje proizvode ali kao da to nije u interesu potrošačke industrije tako da bez obzira na sve teorije činjenica ostaje da se moramo navići   i na pokvarljivost desktop i laptop računara. 

Hardver i softver

Setim se priče o tome kako je moj prijatelj pokušavao da uputi svoju suprugu u tajne računare. Ona se stalno žalila da joj muževljeva predavanja uvek počinju sa softver i hardver i da joj taj pristup baš ne odgovara. Baš tako, softver i hardver su pojmovi koje treba i mora da razumete da bi ste u slučaju kvara vašeg računara mogli barem donekle da razumete servisere ili one koji pokušavaju da vam otklone kvar.

Da li moj kompjuter ne valja ili se nešto drugo poremetilo?

Kada vam vaš pc ili laptop ili neki drugi prenosivi računar otkaže poslušnost, počne da štuca ili totalno prestane sa radom, sledi mu servis. Generalno postoje dva osnovna razloga za to. Ili je problem fizički kvar računara, dakle, otkaz ili drugačiji rad neke fizičke komponente na uredjaju, ili ste vremenom vašim radoznalim i istraživačkim pristupom uspeli da pokvarite softver, operativni sistem ili neki korisnički program odnosno drajver, tj. da ga onesposobite za normalan rad. 

U slučaju kvara jedne ili više komponenti bilo bi poželjno da su komponente koje manje koštaju ali na to baš ne može previše da se utiče. Kada je problem u softveru verovatno ćete proći jeftiniji prilikom servisiranja računara, jer instalacija operativnog sistema, korisničkih programa poput nekih ofis programa, i pokretačkih programa, tj. drajvera je rutinski posao, pogotovo ako imate originalne instalacione softvere za vašu konfiguraciju.

Kako preduprediti kvarove na računaru?

Većina korisnika personalnih računara, laptop uredjaja, notepad, tablet računara i raznih drugih modernih varijanti računarskih konfiguracija ne zna previše o tome šta i kako preduprediti kvarove, produžiti životni vek svom pc ljubimcu, jer potrošačka industrija i nije predvidela njihvo dug životni vek. Ipak, za one koji žele da svoj novac troše i na neke druge stvari a ne svake godine u nabvku novih i novijih konfiguracija, jako je bitno da umeju da prepoznaju simptome pred otkazivanje nekih komponenti svog računara.

Jednostavno, kada vidite, prepoznate da vaša konfiguracija štuca, ne radi kao u početku, mnogo usporava, da je jako bučna, vreme je za reanimaciju i manji ili veći servis računara. Računari skupljaju prašinu i često se dogadja da je potrebno očistiti  njegovo kućište od prašine kako ne bi došlo do otkaza važnijih komponenti poput matične ploče, procesora na primer.

Servis računara je normalna akcija a ne luksuz

Vremenom računari postaju sporiji iz mnogobrojnih razloga. Bilo da je kvar softverskih komponenti, koji može nastatti iz mnogobrojnih razloga, virusi, spam programi, mailware programi i slično, bilo da dolazi do lošijeg rada nekih komponenti poput ventilatora, napajanja, perifernih uredjaja, servis računara je jedno od dobrih rešenja za produžavanje životnog veka vaše omiljenog uredjaja.